Prodávající

B-SPORT Miroslava Benešová
Šultysova 170
284 01, Kutná Hora
IČ: 13721674 DIČ: CZ536112077
Číslo účtu: 162907422 / 0600
e-mail: bsport@bsport.cz
Prodejce je plátcem DPH.

Kupující

Koncový uživatel poskytuje prodejci souhlas se zpracováním osobních údajů. Koncový uživatel při zahájení obchodních vztahů předává prodejci pouze své kontaktní údaje nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.

Bezpečnost a ochrana informací

Osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či jinak zneužity s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání).

Práva a povinnosti prodejce

Po obdržení objednávky prodejce ověří, zda je zboží k dispozici, a nejpozději druhý pracovní den bude objednávka potvrzena e-mailem, případně dohodnuty další podrobnosti. Do tohoto potvrzení může kupující objednávku bez jakýchkoli poplatků zrušit.

Prodejce má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží na adresu v této objednávce uvedenou do sedmi pracovních dnů od přijetí objednávky, v případě platby předem na účet do sedmi pracovních dnů od přijetí platby. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud je zadaná doručovací adresa zjevně pochybná. O tomto odmítnutí zašle informaci na emailovou adresu zákazníka.

Pokud nakupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat a zaplatit závazně objednané zboží, prodávající má právo vyřizování dalších objednávek tohoto nakupujícího pozastavit, případně odmítnout.
Pokud není prodávající schopen dodat v dohodnuté lhůtě zboží klientovi na základě závazné objednávky, musí o této skutečnosti do tří pracovních dní informovat klienta. V tomto případě má prodávající právo závaznou objednávku zrušit bez souhlasu klienta.

Práva a povinnosti kupujícího

Kupující uvede správné osobní údaje a poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
Kupující se zavazuje odebrat závazně objednané a zaslané zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží a případně další poplatky (poštovné, balné, dobírka) uvedené v závazné objednávce.
Kupující má právo odeslanou objednávku stornovat nejpozději do e-mailového potvrzení objednávky prodejcem.

Na základě zákona č. 367/2000 má kupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Kupujícímu tím vyvstává nárok na vrácení částky za toto zboží zaplacené (prodejce nevrací částku zaplacenou za balné, poštovné nebo doběrečné), za splnění následujících podmínek: Odeslat dopis s adresou kupujícího (nejlépe emailem) s textem: "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č.(číslo faktury) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo:______". Datum a podpis. Zboží doručit na adresu prodejce spolu s přiloženou kopií výše uvedeného dopisu. Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodejce musí být v původním obalu, musí být nepoužité, nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství atd.) a s kopií dokladu o koupi. Zboží zaslané na dobírku nebude převzato!!! V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodejce právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět.
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží prodejce zašle peníze za zboží převodem na účet kupujícího a to nejpozději do 14 pracovních dní po fyzickém obdržení zboží. Hotově či složenkou úhradu poskytnout nelze.

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude moci prodejce akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady prodávajícího zpět. Prodávající je oprávněn účtovat kupujícímu případné další vzniklé náklady.

Platební podmínky

Osobní odběr Osobní odběr zboží na naší kamenné prodejně, kde jej při převzetí uhradíte v hotovosti.
Platba převodem (platba předem)
Pokud kupující při objednání zboží zvolí platbu předem na účet prodejce, zavazuje se uhradit celkovou cenu objednávky do sedmi dnů od její realizace. Pokud prodejce v této lhůtě neobdrží úhradu na svůj účet, bude objednávka prodejcem zrušena.
Platba na dobírku
Platba bude provedena v hotovosti při převzetí zboží od přepravce u kupujícího.

Cena za dopravu
Cena za poštovné činí 109,- Kč Českou poštou a 129,- Kč službou PPL. Při objednávce nad 4000,- Kč je poštovné a balné zdarma.
Zásilky o hmotnosti do 30kg zasíláme automaticky Českou poštou.
Zásilky v hmotnostním rozmezí 30kg až 50kg zasíláme přepravní službou PPL.
U zásilek přesahující hmotnost 50kg se doprava domlouvá individuálně s kupujícím.
Pokud objednávka nepřesáhne 4000.- Kč, a její hmotnost přesáhne 3kg, je poštovné účtováno dle tarifu zvoleného přepravce. O ceně poštovného bude kupující vždy informován při potvrzení objednávky.
Na zásilky přesahující standardní rozměry udávané přepravcem se NEVZTAHUJE poštovné a balné zdarma ani při výši objednávky nad 4000.- Kč. Poštovné bude účtováno dle tarifu zvoleného přepravce.

Reklamační řád

Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout bez zbytečného odkladu a o zjištěných vadách do 3 dnů informovat prodávajícího. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně (e-mailem) nebo telefonicky ve lhůtě do 3 dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést, o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení o zjištěných vadách uplatňuje kupující na adrese prodejce: B-SPORT Miroslava Benešová, Šultysova 170, 284 01 Kutná Hora nebo na e-mailové adrese bsport@bsport.cz
K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Na všechny výrobky u nás zakoupené je standardní záruční doba 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Spolu se zbožím Vám v zásilce zašleme i potvrzený záruční list, který uplatníte při případné reklamaci, proto doporučujeme tento dokument pečlivě uschovat. Bez platného záručního listu Vám bohužel reklamace nemůže být uznána.
Pozn.: U některého zboží plní funkci záručního listu doklad o koupi, proto tento doklad pečlivě uschovejte.
Náklady na doručení reklamovaného zboží nese zákazník. Zboží bude do reklamačního řízení možné přijmout jen v případě, že bude čisté, zaslané v originálním obalu s příslušenstvím a bude splňovat základní hygienické podmínky.

Lhůta pro vyřízení reklamace činí 30 dní ode dne, kdy od Vás zboží obdržíme.

Reklamace zboží v záruce se v běžných případech řeší opravou nebo výměnou. Opravené nebo vyměněné zboží je zasláno na náklady prodávajícího. V případě, že oprava nebo výměna není možná, je zákazníkovi zasláno zboží nové nebo bude zaslán dobropis ve výši prodejní ceny, která je plnohodnotnou náhradou reklamovaného produktu zpět na adresu zákazníka.

Co je nutné k vyřízení reklamace poslat?

Zboží je nutné doručit s přesným popisem závady a jejího vzniku a Vašim podpisem, potvrzeným záručním listem (byl-li se zbožím dodán) a doklad o koupi zboží.
Tyto dokumenty a zboží, u kterého chcete reklamaci uplatnit, zašlete na naši adresu:

B-SPORT Miroslava Benešová
Šultysova 170
284 01, Kutná Hora

Na co se reklamace nevztahuje?

Reklamace nelze uplatnit na škody způsobené neodborným používáním zboží, mechanickým poškozením či jeho opotřebením v důsledku užívání.